Christian Grönroos
Christian Grönroos on suhde- ja palvelumarkkinoinnin uranuurtaja. Hän oli ensimmäisiä akateemikkoja, jotka ottivat käyttöönsä termin "palveluiden johtaminen", jolla kuvataan markkinaorientoitunutta näkökulmaa palveluihin niin teollisuusyrityksissä kuin palveluyrityksissäkin. Christianin nimi yhdistetäänkin usein "Pohjoismaiseen koulukuntaan", joka on kansainvälisesti käytetty nimitys kyseisestä palvelusuuntautuneesta markkinoinnista. Hän oli koulukunnan ensimmäisiä puolestapuhujia.
Christian on julkaissut suuren määrän kansainvälisesti käytettyjä oppikirjoja suhdemarkkinoinnista ja kirjoittanut lukuisia artikkeleita aiheesta. Hän on luotettu, inspiroiva ja ahkera luennoitsija yliopistotason johtajakoulutuksessa sekä suosittu yrityskouluttaja Euroopassa, Pohjois-Amerikassa, Latinalaisessa Amerikassa, Australiassa ja Aasiassa.
Hänen aiheitaan ovat esimerkiksi:
- Edellytykset onnistuneeseen suhdemarkkinointiin
- Asiakkaiden arvostuksen luominen palveluiden avulla
- Miten hallita asiakastyytyväisyyttä?
IoT-valmentajat
Tiimityönvalmennus
Ajatuksia ravistelevat asiantuntijat
Artikkelit
Mitä jos? -podcastin vieraana Teemu Arina
Tällä viikolla saamme vieraaksi Teemu Arinan! Teemu on tunnettu digitalisaation asiantuntija, teknologia-alan sarjayrittäjä, tietokirjailija, biohakkeri ja Speakersforumin Vuoden Puhuja 2017. Hän on perehtynyt erityisesti digitaalisen liiketoiminnan, sosi
5 Joulukuu
Mitä jos? -podcastin vieraana Lauri Järvilehto
Lauri Järvilehto, FT, on Aalto-yliopiston työelämäprofessori, Filosofian Akatemian ja Unicefin hallituksissa vaikuttava sarjayrittäjä, filosofi, tietokirjailija ja muusikko. Laurin intohimona on uusien asioiden oivaltaminen, tutkitun tiedon sanoittaminen
28 Marraskuu
Mitä jos? -podcastin vieraana Sointu Borg
Kuudennessa Mitä jos? -podcastin jaksossa vieraana yrittäjä, ekonomi, Diili-voittaja, mediapersoona sekä valovoimainen puhuja Sointu Borg! Soinnun aiheina korostuvat anteeksipyytelemätön asenne, oman polun rakentaminen, milleniaalien ahdistus, rohkeus, se
21 Marraskuu
