Miten ChatGPT muuttaa työntekoa – työkaluista tunteisiin
ChatGPT voi kuunnella, oppia ja haastaa käyttäjiä. Se voi osallistua luonnollisissa keskusteluissa, jotka ovat merkityksellisiä, henkilökohtaisia ja mielenkiintoisia. Se voi saada heidät tuntemaan itsensä kuulluiksi, arvostetuiksi ja uteliaiksi. Miten ammattilaiset? Mitä tunteita herättää kone joka osaa kirjoittaa järkevää tekstiä? Onko minun taidoilleni käyttöä, olenhan tietokirjailija?
Käyn puhumassa ja kouluttamassa paljon tekoälyn vaikutuksesta työn muutokseen. ChatGPT on tuonut muutoksen kaikkien tekstiä tuottavien lähelle.
Esimerkiksi markkinointi on kaikkea sitä, että yhdistät yleisösi ja vakuutat heidät toimimaan. Mutta miten teet sen maailmassa, jossa ihmiset saavat viestejä joka päivä? Miten erotut joukosta ja luot pysyvän vaikutelman?
Yksi mahdollinen vastaus on käyttää tekoälyä apuna. ChatGPT, joka on koulutettu sadoilla miljardeilla sanoilla internetistä. Se voi ymmärtää, vastata ja luoda tekstiä käyttäjän pyynnön perusteella.
Eräs ChatGPT:n tärkeimmistä eduista on sen kyky ymmärtää luonnollista kieltä. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaat voivat kommunikoida brändien kanssa käyttämällä jokapäiväistä kieltä, sen sijaan että heidän täytyisi navigoida monimutkaisten valikoiden tai käyttöliittymien läpi. Tämä luo inhimillisemmän yhteyden brändin ja asiakkaan välille, rakentaen luottamusta ja luoden intiimiyden tunnetta, jota on vaikea saavuttaa muiden markkinointikanavien kautta.
Toinen ChatGPT:n etu, jonka haluan nostaa esiin, on sen kyky ymmärtää ja tulkita tunteita. Analysoimalla asiakkaiden käyttämiä kieliopillisia ilmaisuja, ChatGPT voi havaita emotionaalisia vihjeitä, joita voidaan käyttää räätälöimään markkinointiviestejä ja vastauksia. Esimerkiksi, jos asiakas ilmaisee turhautumista tuotteesta tai palvelusta, ChatGPT voi vastata empatialla, tarjoten ratkaisuja tai ehdotuksia, jotka osoittavat, että brändi kuuntelee ja välittää asiakkaan huolenaiheista.
ChatGPT voi auttaa sinua markkinoimaan tuotteitasi tai palveluitasi uudella tavalla. Sen sijaan että luottaisit staattisiin mainoksiin tai laskeutumissivuihin, voit käyttää ChatGPT:tä luomaan dynaamisia ja interaktiivisia kokemuksia, jotka herättävät käyttäjiesi huomion ja kiinnostuksen. Voit käyttää ChatGPT:tä:
- Vastaamaan kysymyksiin ja antamaan tietoa tarjouksistasi
- Näyttämään todistuksia ja arvosteluja tyytyväisiltä asiakkailta
- Tarjoamaan alennuksia ja kannustimia suositteluihin tai ostoihin
- Keräämään palautetta ja ehdotuksia parannuksiin
- Luomaan liidejä ja konversioita pyytämällä yhteystietoja tai ohjaamalla käyttäjiä verkkosivustollesi
VIISI VINKKIÄ
Tässä on viisi vinkkiä, joita kokenut markkinoinnin ammattilainen (mutta ehkä ChatGPT-aloittelija?) voi tehdä kokeillakseen ChatGPT:n käyttöä:
Kirjaudu osoitteessa chat.openai.com
Tutustu ChatGPT:hen: Vietä aikaa oppiaksesi, miten ChatGPT toimii ja mitä se voi tehdä. On olemassa paljon resursseja verkossa, jotka auttavat sinua oppimaan lisää.
Valitse tietty tehtävä testattavaksi: Esimerkiksi, pyydä ChatGPT:tä kirjoittamaan kolme mahdollista otsikkoa kestävästä kehityksestä kertovalle blogipostaukselle. Tämä auttaa sinua hahmottamaan, miten ChatGPT: tä voidaan käyttää markkinoinnissa.
Anna ChatGPT:lle selkeät ohjeet: Kun pyydät ChatGPT: tä suorittamaan tietyn tehtävän, varmista, että annat ytimekkäät ohjeet. Esimerkiksi, kun pyydät otsikkosuosituksia, varmista, että ilmoitat, että ne liittyvät kestävyyteen.
Arvioi tulokset: Kun ChatGPT on antanut sinulle kolme mahdollista otsikkoa, arvioi ne nähdäksesi, ovatko ne relevantteja ja brändimielikuvan mukaisia. Harkitse tekijöitä, kuten sävyä, viestiä ja sitä, miten hyvin ne välittävät kestävyyden viestin.
Iteroi ja paranna: Käytä testin tuloksia iteroidaksesi ja parantaaksesi ChatGPT:n käyttöä. Esimerkiksi voit yrittää pyytää ChatGPT: tä luomaan otsikoita erilaisiin blogipostauksiin tai sisällyttämään tiettyjä avainsanoja tai viestejä otsikoihin.
Jatkuvalla testaamisella ja lähestymistavan hienosäädöllä voit tuoda ChatGPT:n avuksi markkinointiin.
Kirjoittanut Antti Merilehto. Antti Merilehto on toiminut tekoälyn parissa viimeisen kymmenen vuoden ajan operatiivisessa johdossa, sijoittajana ja neuvonantajana. Antti puhuu yleisöille tekoälystä, sen hyödyntämisestä ja mahdollisuuksista. Hän rohkaisee yrityksiä miettimään, kuinka sitä voitaisiin hyödyntää omassa toiminnassa.
